Come prenotare i trasporti in Asia online, cinque portali a confronto

Chi ha già viaggiato in Sud-Est Asiatico conosce la scena: arrivi alla stazione degli autobus, scopri che il bus delle 8 è esaurito, e ti siedi su una panchina con 38 gradi ad aspettare quello delle 13. Oppure acquisti il biglietto da un tizio fuori dall’ingresso che ti applica un markup del 30% senza dirtelo. Prenotare online non risolve tutto, ma elimina la parte più frustrante del viaggio, quella in cui sprechi mezza giornata a cercare un posto invece di muoverti.

Esiste un portale che funziona bene per la maggior parte delle situazioni, ed è quello che usiamo come riferimento principale su questo sito. Ma l’Asia è grande e frammentata, e ci sono contesti in cui uno strumento più specifico fa la differenza: un paese con operatori locali difficili da raggiungere, un corridoio di nicchia, una situazione in cui ti serve assistenza vera in tempo reale. Conoscere le alternative ti permette di usare lo strumento giusto al momento giusto.

Confronto rapido dei portali di prenotazione per l’Asia

Qui sotto trovi una panoramica dei cinque portali con cui lavoriamo su viaggioinasia.com: caratteristiche, punti di forza e qualche limite da tenere a mente.

12Go, il punto di riferimento per tutta l’Asia

Se dovessi scegliere un solo portale da tenere sul telefono per un viaggio in giro per l’Asia, questo è 12Go. Il sito copre treni, bus, traghetti, transfer privati e voli domestici in una lista di paesi che include Thailandia, Vietnam, Cambogia, Malaysia, Indonesia, Filippine, India, Sri Lanka, Giappone e altro ancora. È operativo dal 2012, ha un’app con oltre due milioni di download e una valutazione di 4,7 sia su App Store che su Google Play.

Dei portali presenti in questa pagina 12Go è l’unico disponibile anche in lingua italiana.

La piattaforma funziona da aggregatore: non gestisce i mezzi direttamente, ma si interfaccia con migliaia di operatori locali e centralizza il pagamento. Questo significa che puoi fare tutto da casa prima di partire, ricevi l’e-ticket via email e sali a bordo mostrando il QR code. Per rotte che combinano più mezzi, tipo bus più traghetto per raggiungere un’isola, 12go.asia è uno dei pochi portali che gestisce l’intera tratta in un’unica prenotazione. Su ViaggioInAsia lo usiamo come riferimento principale per la prenotazione dei trasporti, e lo trovi linkato nella maggior parte delle guide pratiche del sito.

C’è però una cosa da sapere prima di pagare. Il portale aggiunge di default un’assicurazione accessoria che si può togliere, ma che molti non notano. Toglila sempre prima di completare l’acquisto, se non ne hai effettivamente bisogno, perché fa sembrare il prezzo finale più alto del previsto. Il markup rispetto al biglietto acquistato direttamente varia dalla rotta: su certi treni in Thailandia si parla di poche decine di baht, su altri un po’ di più. È il costo della comodità, e per la maggior parte dei viaggiatori vale ampiamente la pena pagarlo.

BusOnlineTicket e la sua forza sulla Thailandia

BusOnlineTicket copre bus, treni e traghetti con un focus molto preciso sulla Thailandia e sul corridoio Malaysia-Singapore. Non ha la copertura globale di 12Go, ma sulle rotte che presidia tende ad avere prezzi più competitivi e una politica di rimborso più chiara e accessibile.

Una cosa che lo distingue dagli altri è il programma fedeltà BOT Miles. Ogni prenotazione accumula punti che si trasformano in codici sconto sugli acquisti successivi. Per chi si muove spesso tra Bangkok e il sud della Thailandia, o tra Penang e Kuala Lumpur, funziona come un sistema di cashback informale che abbassa il costo nel lungo periodo. Non è niente di pazzesco, ma è un dettaglio che gli altri portali di questa lista non offrono in modo strutturato. Accetta carte di credito internazionali senza particolari problemi, il che non è sempre scontato quando si ha a che fare con operatori locali.

Il limite principale è che fuori dai suoi corridoi forti diventa meno utile. Se viaggi principalmente in Cambogia, Vietnam o Indonesia, l’inventario si riduce in modo sensibile rispetto agli altri portali.

BookMeBus, se vai in Cambogia usalo senza dubbi

BookMeBus è nata a Phnom Penh e si vede. La piattaforma copre anche Vietnam, Laos e Thailandia, ma è in Cambogia che ha senso usarla. L’inventario di operatori locali è il più ampio disponibile online, e le rotte tra Phnom Penh, Siem Reap, Sihanoukville e Kampot sono ben coperte con orari aggiornati. Molti expat che vivono a Phnom Penh la usano come prima scelta per tutti gli spostamenti interni.

L’assistenza clienti è uno dei punti forti segnalati in modo ricorrente nelle recensioni: rispondono, gestiscono i problemi e non spariscono dopo la prenotazione. Sul corridoio Phnom Penh-Ho Chi Minh City, molto frequentato dai viaggiatori, BookMeBus è spesso la scelta più diretta. Accetta pagamenti con carte internazionali, Visa e Mastercard, e il sistema di e-ticket funziona bene anche senza connessione dati al momento dell’imbarco.

Fuori dalla Cambogia l’offerta si riduce in modo significativo. Non è il portale giusto se devi prenotare un treno in Thailandia o un traghetto nelle Filippine.

Baolau, l’alternativa europea nata in Vietnam

Baolau è stata fondata nel 2013 da due spagnoli che lavoravano in Vietnam. È cresciuta dal mercato vietnamita verso tutta la SEA e oggi copre voli, treni, bus e traghetti in Cambogia, Laos, Thailandia, Malaysia e oltre. L’interfaccia è disponibile in sei lingue tra cui inglese, spagnolo, francese e giapponese, e il processo di prenotazione è uno dei più puliti tra i portali di questa lista.

I prezzi su Baolau sono spesso paragonabili a quelli di 12GO, a volte leggermente più bassi su alcune rotte vietnamite. Vale la pena controllare entrambi prima di prenotare un treno lungo la costa del Vietnam o un bus transfrontaliero. Per chi viaggia in Vietnam in particolare, Baolau è un’alternativa concreta da tenere sul radar, specialmente per i treni intercity. La piattaforma ha attirato nel tempo investitori giapponesi e thailandesi, il che suggerisce una certa solidità strutturale.

Il limite principale è la dimensione. Rimane un’operazione più piccola rispetto ai grandi del settore, con meno recensioni disponibili online e un supporto clienti meno strutturato. Su rotte molto specifiche o in paesi periferici rispetto al suo mercato principale, l’inventario può essere incompleto.

YesMyTrips e l’assistenza umana via WhatsApp

YesMyTrips è il più verticale dei cinque: copre bus, treni e traghetti, ma solo in Thailandia, Vietnam e Malaysia. Non è un aggregatore generico ma una piattaforma costruita attorno a un problema molto specifico. Prenotare i trasporti in questi tre paesi senza impazzire con siti in lingua locale, SMS di verifica che richiedono un numero Thai o vietnamita, orari non aggiornati da un anno.

Il punto di forza che lo distingue da tutti gli altri è l’assistenza umana via WhatsApp. Non un chatbot, una persona vera che risponde in media entro dodici minuti durante gli orari operativi, in inglese, francese e vietnamita. Se sei sul binario a Bangkok e il treno non arriva, hai qualcuno dall’altra parte che ti spiega cosa sta succedendo e ti aiuta a gestire la situazione. Per chi viaggia da solo o con la famiglia, è una roba che vale più del risparmio di qualche decina di baht. Gli orari vengono verificati manualmente rispetto ai dati ufficiali della State Railway of Thailand e di Vietnam Railways, riducendo il rischio di trovare informazioni vecchie di un anno.

È il più giovane dei cinque portali di questa lista, nato nel 2025, e si vede: le recensioni su Trustpilot sono al 100% a cinque stelle ma il campione è ancora piccolo, la copertura geografica è limitata a tre paesi e alcuni mezzi potrebbero non essere ancora disponibili su tutte le rotte. Ha però tutti i margini per crescere e migliorare, e il modello su cui è costruito è solido. Il limite principale rimane quello geografico: fuori da Thailandia, Vietnam e Malaysia devi usare un altro portale.

Quale scegliere in base a dove vai

Il punto di partenza per qualsiasi viaggio in Asia è 12Go. Copre più paesi, più mezzi e più operatori di qualsiasi altro portale di questa lista, ed è quello che trovi linkato nelle nostre guide e quello che personalmente usiamo per testare tratte e operatori. Per la stragrande maggioranza delle rotte e delle situazioni, non hai bisogno di altro.

Gli altri quattro portali entrano in gioco in casi specifici. Per la Cambogia, BookMeBus ha un inventario locale che 12Go non riesce del tutto a replicare, ed è la scelta naturale per chi si muove tra Phnom Penh, Siem Reap e Sihanoukville. Per chi fa la spola frequente tra Thailandia e Malaysia, BusOnlineTicket vale la pena per il programma fedeltà e i prezzi competitivi sul corridoio. Baolau conviene controllarlo in parallelo quando si prenota in Vietnam, a volte il prezzo è più basso sulla stessa rotta. YesMyTrips è l’opzione per chi si muove in Thailandia, Vietnam o Malaysia e vuole assistenza umana reale in caso di imprevisti.

In pratica: tieni come sito principale e riferimento per i prezzi 12Go, usalo come default, e tieni gli altri come strumenti di riserva per le situazioni in cui servono davvero.